0120-362-633（0120362633）は、JCBカードからの電話です。
この番号から電話がかかってきた場合は無視をせず、早めに折り返す必要があります。本記事では、至急折り返すべき理由とともに、折り返すとどうなるのかをまとめました。
知らない番号からの電話に、不安になっている方はぜひ参考にしてみてください。
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0120-362-633からの電話はJCB調査デスク？着信理由とは
0120-362-633（0120362633）は、JCB調査デスクからの電話です。公式サイト内には、以下のような記載がありました。
お客様のクレジットカード利用に関する大切なお知らせや、折り返しのお電話のお願いなどをご連絡します。
引用：公式サイト
ここでは、着信理由について詳しく解説します。
残高不足による引き落としミス
一般的に、JCBの引き落とし日は毎月10日です。
その際、残高不足などによって引き落としができないと、JCB調査デスクから電話が来る可能性があります。
ただし、引き落とし日の翌日にすぐ電話がかかってくることはありません。数日後に、引き落としができていないことが確認されてから、電話がかかってきます。
再引き落とし失敗
引き落とし口座に設定している金融機関によってはJCBが再引き落としを行うケースがあります。
振替当日に引き落としができなくても、金融機関によって
- 平日毎日再引き落とし
- 25日に再引き落とし
といった具合に、再引き落としがかかります。
一般的には再引き落とし日までに口座に残高が入っていれば問題なく支払いが完了します。しかし再引き落としにも失敗すると、JCB調査デスクから連日電話がかかってくることになります。
支払い遅れ
引き落とし・再引き落としも間に合わず、銀行振込入金での払いを約束していた場合・・・その約束日に振り込み入金が確認できないと、JCB調査デスクから着信があります。
この時、状況によっては今後のカード利用が制限されたり、事態を重く見られた場合は強制解約になる可能性もあります。
0120-362-633の電話に折り返すとどうなる？
0120-362-633（0120362633）に折り返すと、JCBの調査デスクに繋がります。基本的に平日のみの対応となり、営業時間は9時～17時です。
営業時間外以外に折り返しても、繋がらないので注意してください。以下では、折り返すとどうなるのかを詳しく解説します。
債務状況の確認をすることができる
JCBの調査デスクに折り返すと、債務状況の確認ができます。
身に覚えのない電話だったとしても、折り返しの電話をかければ詳細が確認できるため、無視はしないようにしてください。
支払いの相談ができる
滞納しているものがある場合は、支払いの相談ができます。
詳細を確認の上、支払いができる日程を伝えましょう。支払う意思があることをしっかりと伝えれば、柔軟に対応してくれるはずです。
今すぐに支払いが難しい場合でも、必ず折り返しの電話をかけてください。
0120-362-633からの電話に関する口コミ
ここでは、0120-362-633（0120362633）から電話がかかってきた方からの口コミを紹介します。ぜひ、参考にしてみてください。
口コミ1．持っていないカードの支払いを請求された
かかってきた0120362633は、JCBのダイヤルではあるものの、持ってもいないカードの支払いを請求してきたりと、とんちんかんなことをしている模様。みなさんも注意。特に、本人確認として、カード番号を聞いてきたり、暗証番号をきいてきたら要注意。
— 鯖の味噌煮HQ (@sabanomisoniHQ) January 20, 2015
持っていないカードの支払いを請求されたという方がいました。ただ、JCBのダイヤルであることを確認しています。大手のブランドであるにもかかわらず、対応に納得がいかないケースがあるようです。
口コミ2．郵便ではなく電話で焦った
見慣れない「0120-362-633」から受電。
相手は #JCB。生まれて初めて #口座振替 それも #クレジットカード で #引落 不能（#支払事故）を起こした(>_<)
他人様の #破産 事件に関わる身なのにお恥ずかしい。#郵便 での #督促状 ではなく #電話。もう真っ青。
CLASS取り上げるとの脅し付き（汗）— 福永晋士 (@jg8rktcharlotte) October 17, 2019
見慣れない電話番号でしたが、最終的に心当たりがあるようです。ただ、郵便による督促ではなく直接電話がかかってきたことに驚いている心境が明かされています。
口コミ3．折り返した方がいい
事情を説明すれば柔軟に対応頂けます。
自分は亡くなった親族のカードにNHK受信料の請求が上がってきている→銀行口座が閉じられてるので引き落とせない、で連絡ありました。
その他遺族の気づいていない年会費などの確認にもなるので何にせよ早めに連絡をお勧めします。
引用：jpnumber
0120-362-633（0120362633）の電話に折り返すと、丁寧な対応をしてくれるとの口コミです。また、「折り返した方が良い」とも書かれています。
口コミ4．間違いなくJCBの調査デスク
間違いなくJCBの調査デスクだよ。うちも引き落としが間に合わないと、ここから電話がかかってくる。用件の内容は個人情報なので、向こうから掛けてきても、本人以外の家族が電話に出ることもあるので、本人確認できないと内容は教えてくれない。別にあやしくもなんともないのに、思い込みだけであれこれ言う人多いね。
引用：jpnumber
「間違いなくJCBの調査デスク」との口コミです。こちらは、実際に引き落としが間に合わなかった際に電話が来た方からの口コミで、信憑性があります。
口コミ5．1日に2回〜3回はかかってくる
JCBカードです。
支払い遅れてる催促の電話で電話に出ない(出れない)時は
１日に２回～３回は、必ずかかってきます。
引用：電話帳ナビ
こちらは、「1日に2～3回必ずかかってくる」との口コミです。相手は、滞納している料金を回収できるまで、何度でも電話をかけてきます。
口コミ6．昔の同番号の持ち主への請求だった
JCB
直ぐに切るのは単なる間違いの可能性がある
内容を言わないのは、個人情報の流出を防ぐ為新しい携帯にかかってきたのは前の持ち主に連絡した
引用：jpnumber
「昔の同番号の持ち主への請求だった」との口コミもありました。間違い電話だった場合は、折り返してその旨を伝えましょう。
0120-362-633の着信を無視するとどうなる？
0120-362-633（0120362633）からの電話を無視した場合、以下のようなことが起こる可能性があります。
- 遅延損害金が発生する
- 強制解約され事故情報が登録される
- 裁判・給与差し押さえの可能性
ここでは、着信を無視した際に起こることを詳しく紹介します。
遅延損害金が発生する
延滞している料金を支払わず、そのまま放置すると遅延損害金が発生します。公式サイトには、以下のような記載がありました。
【遅延損害金の計算方法】
入金が遅れた月のお支払い金額に対して当社所定の利率で計算します。
元金×利率÷365日×支払い期日後経過日数
引用：公式サイト
支払いが遅れるほど、遅延損害金が膨らみます。
また、未払いの状態が続くと一括請求されるリスクがあるため、注意が必要です。一括請求されると、未払い分を一気に支払わなければなりません。
連絡が来た時点でしっかり対応すれば、分割払いなどに応じてもらえる可能性があります。
強制解約され事故情報が登録される
連絡が来ても対応しなかった場合はクレジットカードの利用が停止され、さらに強制解約される可能性があるでしょう。
強制解約となると事故情報が登録され、ブラックリスト入りとなります。ブラックリスト入りとなった場合のリスクは、以下の通りです。
- 新しいクレジットカードが契約できない
- ローン審査に通らない
- 賃貸の契約ができない
- 携帯電話の分割購入ができない
- 家族や友人の保証人になれない
以上のような影響を受けたくない場合は、早めの対応を検討しましょう。
裁判・給与差し押さえの可能性
強制解約などを行っても支払いがない場合、最終的には裁判・給与差し押さえへと発展してしまう可能性があります。
ここまで来ると私生活にも大きな影響を及ぼすため、そうなる前に対処しましょう。
JCBの長期延滞で介入してくる債権回収業者・法律事務所は？
JCBの長期延滞が発生すると、債権回収業者または法律事務所が介入してきます。ここでは、JCBの長期延滞で介入してくる恐れのある業者について見ていきましょう。
【全般】子浩法律事務所
長期の延滞が発生すると、子浩法律事務所と呼ばれる法律事務所が介入してくる可能性があります。子浩法律事務所の基本情報は下記の通りです。
| 住所 | 〒169-0072 東京都新宿区大久保2-7-17 晴和ビル |
|---|---|
| 設立 | 1994年 |
| 電話番号（大代表） | 03-5292-6111 |
| 電話番号（お問い合わせ窓口） | 03-5292-6146 |
| 受付時間 | 受付時間 9時00分～17時00分※土日祝除く” |
| [email protected] |
JCBは回収が難しいと判断すると、子浩法律事務所に回収を委託します。子浩法律事務所は、弁護士による少額債権・大量回収の先駆けとして知られる法律事務所です。
法律事務所とのやり取りは録音されているケースが多いため、電話連絡の際は注意しましょう。基本的には、ここまで来たら弁護士や司法書士などの専門家に介入してもらい、解決する必要があります。
【一部カード】ニッテレ債権回収
JCB系列の一部クレジットカードの延滞が長期に渡った場合、子浩法律事務所ではなくニッテレ債権回収という国が認めた債権回収業者から連絡がくるケースもあります。
ニッテレ債権回収の基本情報は、以下の通りです。
| 住所（本社） | 〒108-0023 東京都港区芝浦3丁目16番20号 芝浦前川ビル 5F |
|---|---|
| 設立 | 昭和61年8月1日 |
| 職員数 | 約500名 |
| 営業時間 | “午前8時15分～午後8時45分※事業所により営業時間は異なります）” |
| 関連法人 | ・NTS総合弁護士法人 ・NTS総合税理士法人 ・NTS総合社会保険労務士法人 ・NTS丸の内社会保険労務士法人 ・NTS総合司法書士法人 ・監査法人アイリス ・一般社団法人NTSセーフティ家計総合研究所 |
| [email protected] |
ニッテレ債権回収株式会社は、昭和61年8月に創業した債権管理回収業務の先駆けとして知られる、小口無担保債権の専門企業です。
ニッテレ債権回収は現地訪問調査を行う権限が国から与えられており、場合によっては突然自宅まで借金取りが訪問してくる場合もあります。
JCBの延滞・対処法は？
JCBのクレジットカードを延滞してしまった場合の対処法は、未払い分を支払うことです。ただし、中には支払いが難しい方もいるでしょう。そのような場合は、任意整理を検討するのがおすすめです。
ここでは、未払い分の支払いや任意整理など、延滞してしまった場合の正しい対処法を解説します。
可能であれば未払い分を支払う
未払い分の支払いが可能であれば、電話に折り返した上で早めに支払いましょう。できるだけ早く対処することで、大きなトラブルに発展するのを防げます。
すぐに支払えないときは、折り返した際に支払える日を伝えておくのがおすすめです。「〇日までに支払います」など、明確な予定を伝えておくと対応してもらえるでしょう。
任意整理の意味
任意整理とは、現在の支払いよりも債務の負担を減らすために、クレジットカード会社と利息の削減と分割回数などに関して交渉して、返済計画に関する和解を行っていく手続きです。
もちろん返済の義務がなくなるわけでなく、返済計画をベースに借金の完済を進めていきます。ただ、取引によっては借金がなくなり、過払いが発生するケースもあります。
ちなみに任意整理の和解交渉については、司法書士などの法律に関する専門家が代理人となってくれるのが一般的です。
おすすめの司法書士事務所
おすすめの司法書士事務所が「司法書士法人ライタス綜合事務所」です。任意整理や過払い金請求などの債務整理業務を受け付けています。
ライタス綜合事務所は、法務手続きの専門家として身近な法律問題の解決をサポートしている司法書士事務所です。
わかりやすい説明を心がけている事務所なので、任意整理の仕組みについてもていねいに教えてくれるに違いありません。
JCBのクレジットカードについて延滞してしまって困ったときにも、適切なアドバイスをもらえることでしょう。無料で相談を受け付けているので、気軽に相談できるのも魅力的です。
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まとめ
0120-362-633（0120362633）は、JCBカードからの電話で無視するのは危険です。そのまま放置し続けると、最終的に裁判沙汰になる可能性があります。
電話があった場合は折り返しの電話をして、詳細を確認しましょう。
支払える場合は未払い分を迅速に支払い、難しい場合は債務整理を検討するのがおすすめです。クレジットカードの返済に困った場合は、弁護士や司法書士などの専門家に相談してみてください。
クレジットカードの返済だけでなく、他の借金も一緒に対応してもらえます。
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