ZOZOツケ払いの後払いサービスで支払いが出来ずに、弁護士法人マーシャルアーツなどから連絡がきて裁判沙汰のピンチに陥る人が続出しています。
よほどのことがない限り支払えると思っていたものの、様々な事情で支払いが止まってしまった方も多いでしょう。
しかし、ZOZOツケ払いの支払いが遅れると、最終的には弁護士法人マーシャルアーツや、ZOZOツケ払いを行なっているGMOペイメントサービスから連絡がくる可能性があります。
この記事では、ZOZOツケ払い滞納の対処法や裁判を回避する方法について解説していきます。
ZOZOツケ払いやNP後払いなど後払い決済の返済にお困りの場合は、後払い決済に強い司法書士の無料相談を活用することで、分割交渉や督促を停止できる場合があります。
そもそもZOZOのツケ払いを滞納する人は多いの？
ZOZOのツケ払いを滞納している人は多いのか少ないのか、気になっている人も多いでしょう。
ZOZOのツケ払いを利用した後に滞納してしまう方の事例は意外と多く目に入ります。
たとえば、アルバイトをしている学生が安易な考えでツケ払いに手を出し、結果として滞納してしまったという事例が見受けられました。
アルバイトでお金を貯められるという自信があったにもかかわらず、最終的にツケ払いをしていることを忘れてしまって、滞納してしまったようです。
学生を含め忙しい毎日を送っている方だと、期限を忘れてしまうことは十分に考えられます。
Twitter上で見られる体験
Twitterで滞納している方のツイートも確認してみましょう。
ZOZOのツケ払い、もうすぐ滞納して1ヶ月なんだけどもう黄色のハガキきたwww
こんなに厳しかったっけ？Twitterから引用
ZOZOのツケ払い滞納しすぎて与信審査通らんくなってて草
Twitterから引用
ZOZOのツケ払い約3万、滞納してから5ヶ月まだいけるかしら、、、来月なら払えそうなんだが😇
Twitterから引用
Twitter上では、ZOZOのツケ払いを滞納を経験した方や、現在進行形で滞納している方の姿が多く見受けられました。
滞納に関する赤裸々な情報が確認できます。滞納してしまったときの対応を考えるうえで、SNSの情報も参考にしてみるとよいかもしれません。
ZOZOツケ払いを滞納したら弁護士はいつ連絡してくる？
ZOZOツケ払いの本来の支払い期日は2ヶ月となっています。つまり、2ヶ月以内に支払いができれば全く問題はないのです。
…が、これを過ぎてしまうと支払い遅れの状態になってしまいます。
ZOZOツケ払いは特に督促が厳しく大量にメールやSMS・電話が着信するといった声も聞かれるため、精神的に参ってしまう可能性もあるでしょう。
今のところ「訪問での取り立てがある」といった情報は寄せられていません。しかし、場合によっては様々な方法で訪問に近い取り立てを行われる可能性もありそうです。
通常の後払いは最大2ヶ月まで！その後は？
ZOZOツケ払いを利用すると、支払いを最大で2ヶ月間待ってもらえます。
しかし最近は多くの人が支払いを遅らせてしまっているため、対応が追いついていないことが予想されます。
基本的には2ヶ月を超えたあと、例えば2ヶ月と1日ですぐに裁判になるということはまずありません。
それどころか、公式サイトにもある通り、2ヶ月経過後でもしばらくの間は請求書の有効期限が設定されています。
ただしこれはあくまでも業者側が様子を見ていたり、支払いを猶予してくれているだけというケースなので、油断はできません。
【ZOZOツケ払い側の対応】支払い遅れ発生～１ヶ月程度まで
ZOZOツケ払いで2ヶ月以内に正常な支払いが確認できない場合でも、いきなり弁護士から連絡がくることはほとんどありません。
よほど悪質なパターンを除いて、大多数の方は最初にまずGMOペイメントサービスから「支払いの遅れがある」という通知が届きます。
督促メール
まずは、GMOペイメントサービスからメール・SMSが届くことが多い印象です。
基本的には、遅れが発生してから数日以内に、以下のような内容のメールが届きます。
- 入金確認がとれない場合の措置
- 利用者制限者リストへの登録（今後ツケ払いが利用できなくなる）
- 法律に定められた遅延損害金を請求する
- 簡易裁判所に少額訴訟の提起をする
- 債権回収に関して弁護士あるいは債権回収会社に委託する
- その後の支払い方法
メールでは、請求書の利用可能期限を延長した旨が通知されます。
手元の請求書による支払いを促す内容が記載されていますが、請求書がない場合に備えてコンビニで支払える番号を発行するための申請フォームに関するリンクも提示されます。
そのほか、銀行から振り込む方のために銀行名や支店名、口座番号、口座名義、請求金額などの情報も通知されるので、支払方法に戸惑うことはないでしょう。
※電話がくるケースもありますが、これについては後ほど詳しくご紹介します
通知を受けた段階で支払いを完了させることができれば、今後もZOZOツケ払いの利用ができる可能性は十分に残ると言っていいでしょう。
督促の手紙
メールを無視していたり、受信できないような状態が続くと、GMOペイメントサービスから手紙で請求書や警告書などが届くことがあります。
おおよそ支払い遅れから1ヶ月程度までのタイミングで手紙が届くことになるでしょう。
【危険】遅れから3ヶ月で弁護士法人マーシャルアーツなどが介入
支払い遅れ発生からおよそ3カ月程度を経過すると、GMOペイメントサービスでは回収が「これ以上難しい」と判断されます。
ZOZOツケ払いの債権回収を担当している弁護士事務所は「弁護士法人マーシャルアーツ」であるケースが多くなっています。
この弁護士事務所は、
- NP後払い
- 携帯電話の分割
- その他後払いサービス全般
などの滞納を扱う弁護士事務所です。
弁護士法人マーシャルアーツからの連絡を無視していると、弁護士との直接対決になってしまいます。
このタイミングで支払えば、弁護士とのやり取りは発生せずに済むでしょう。
【裁判沙汰】遅れから訴訟までの期間は？
弁護士からの連絡も無視していると、GMOペイメントサービスは話し合いレベルでの資金回収が困難だと判断するため、裁判の準備に入ります。
裁判になると、一般的に民間レベルでの話し合いではなくなり国の機関（裁判所）が介入する事態となるのです。
期間については個別のケースによって異なりますが、一般的にZOZOツケ払いの場合、支払い遅れから半年以上経過するといつ裁判を起こされてもおかしくない状態となります。
ZOZOツケ払い滞納の督促に使用される電話番号
ZOZOツケ払い滞納の督促に使用される電話番号は、複数種類あります。ここでは、代表的な電話番号の口コミとともに、ツケ払いの滞納に関する電話番号をまとめて解説します。
0120-886-855はGMOペイメントサービスから
0120886855（0120-886-855）は、GMOペイメントサービスからの電話です。こちらの電話番号に関しては、以下のような口コミが掲載されていました。
zozoなんか1回も利用したことないのに、毎日電話がかかってきます。
1回電話にでたら「〇〇様ですか？」と聞いたこともない名前を言われ、
知らない。自分は利用した事がない。
と説明し、もう電話をかけてこないように言っても翌日には電話がかかってきて、折り返すようご丁寧に留守電まで入ってました。
zozo以外のネットショッピングなども利用した事がない自分に何故ここまでしつこく電話してくるのか謎です。
引用：jpnumber
zozoツケ払いの他にも加盟店があるんで、後払いで買ってるものがあるなら出た方がいいと思う。
引用：jpnumber
ZOZOTOWNのツケ払い。
対応最悪。
引用：jpnumber
利用したことがなかったり、すでに支払い済みだったりする場合でも、度々電話をかけてくることがあるようです。
身に覚えがあるときは、無視をせず早めの対応を心がけましょう。
03-6362-0073は弁護士法人マーシャルアーツから
0363620073（03-6362-0073）は、弁護士法人マーシャルアーツからの電話です。こちらの番号については、以下のような口コミが見られました。
ZOZOでツケ払いずっと払ってなくてほったらかしてて気づいたらここに回されてた^ ^
ツケ払い未払いの人は多分そのうちここからくるよん
引用：jpnumber
単身出張中の弟がコロナで２週間程身動きできない状態で、月の支払いができなかったそうです。
その時に実家の方にジャックスからガンガン電話＆ワン切りがかかってきました。
うんざりして電話機でNG設定したら、その後この電話番号からかかってきました。
引用：jpnumber
マーシャルアーツ／詐欺の下調べ？
〇〇のことを知っていませんでしょうか？と
全く知らない人のこと聞かれた。
知りません。で即切り。
引用：電話帳ナビ
弁護士法人マーシャルアーツからの電話で間違いはないものの、上記の番号と同様に間違い電話としてかかってくるケースが多々あるようです。
ツケ払いの滞納に関する電話番号まとめ
知らない電話番号から電話が来た場合、電話に出ない方は多いはずです。ツケ払いの滞納に関する通知を見落とさないよう、ここでは滞納に関する電話番号をまとめました。
ツケ払いの滞納をしている方で、以下の電話番号から着信があった場合は、無視をせずに早めに対応しましょう。
| SMSの発信元番号 | docomo・au：0120577744 Softbank：0032069000あるいは0120577744 旧イーモバイル・PHS：ランダムな携帯番号 |
| 自動音声案内の発信元番号 | ・05031962888 ・05031962899 ・05031385555 ・05031384444 |
| その他の発信元番号 | ・0120886855 ・0120382604 |
| 弁護士法人マーシャルアーツ | ・03-6362-0073 ・03-6455-5299 |
ZOZOツケ払いで訴えられたらどうなる？
ZOZOツケ払いで支払いが遅れてしまい・支払いができない状態で訴えられるとどうなるのでしょうか？
基本的には裁判から強制執行・差し押さえまで進んでしまうことになりますが、ステップに分けてZOZOツケ払いで訴えられた後の流れについて解説しておきます。
【要注意】訴状が自宅に届く
まずは弁護士との交渉ができなかったり、弁護士からの通知を無視していると、最終的には支払督促という名目で訴状が自宅に届くことになります。
このとき届くのは普通に郵便局での配達となりますが、特別送達便という国で定められた様式で送られてくることになります。そのため、受け取りを拒否することはできません。
必ずインターホンが鳴って対面での受け渡しが行われることになります。さらに、受け取った人が書類にサインをする必要があります。
また、郵便局の担当者も「裁判所からの通知です。」とはっきり言うため、家族の人が受け取った場合は、裁判所から書面が届いたことがほぼ100%バレてしまいます。
【危険】ほぼ確実に敗訴or支払い義務確定
裁判に進んでしまうと、ほぼ確実に敗訴となるか、和解に持ち込めたとしても支払い義務が確定してしまいます。
裁判で支払い義務が確定すると、強制執行や差し押さえをする「権利」を法的に相手側に与えてしまうことになります。
【手遅れ】強制執行・差し押さえ
ここまでくると、正直「手遅れ」と言わざるを得ないのですが…強制執行・差し押さえが行われるケースもあります。
これが1,000円、2,000円程度の延滞や裁判であれば、ここまで来ることは実務上ほとんどありません。
ただし数万円単位になると、たとえ費用倒れになったとしても強制執行・差し押さえを行うケースがあります。
最近は会社側でも「赤字か黒字か」の考え方よりも「回収率」を重視する傾向にあるようです。
ZOZOTOWNのツケ払い滞納によるペナルティはある？
ZOZOTOWNのツケ払いを滞納すると、どんなペナルティがあるのでしょうか。
ここからは、ツケ払い滞納によるペナルティと回避する方法について解説していきます。
ブラックリストに載る
銀行やクレジットカード会社、消費者金融などの貸金業は、以下3つの信用情報機関のいずれかに登録しています。
上記の機関は、利用者のクレジットカード情報や借入額、取引期間、滞納情報などが管理されています。
銀行やクレジットカード会社、消費者金融などは、登録している信用情報機関の情報を元に顧客の審査をしているのです。
信用情報機関に滞納や債務整理の経歴がある状態のことを、「ブラックリストに載る」と言います。
ブラックリストに載ると、以下のような問題が発生します。
- クレジットカードの作成ができない
- 審査に通らないため新たな借入ができない
- スマホの分割払いができない
- 賃貸借契約を断られる
- 保証人になれない
GMOペイメントサービスは、CICに登録しているため、滞納しているとブラックリストに載る可能性があるのです。
参考：加盟会員検索｜株式会社シー・アイ・シー
ZOZOTOWNの利用は可能
ツケ払いを滞納していても、ZOZOTOWNは問題なく利用できます。
なぜなら、ツケ払いを管理しているのはZOZOTOWNではなく、GMOペイメントサービスだからです。
顧客がツケ払いを選択すると、ZOZOTOWNへの支払いは、GMOペイメントサービスが一時的に肩代わりしてくれます。
顧客はGMOペイメントサービスにお金を借りている状態なので、ZOZOTOWNへの支払いが滞納しているわけではありません。
ただし、ZOZOTOWNでの買い物は可能ですが、GMOペイメントサービスへの支払いが完了するまではツケ払いは選択できなくなっています。
半年以内に支払えば全てのペナルティを回避できる
2024年3月時点でGMOペイメントサービスはツケ払いに遅延損害金を設定していません。
クレジットカードやローンの支払いを滞納すると、遅延損害金を請求されるため、滞納するほど返済の負担が増えていきます。
しかし、ZOZOTOWNのツケ払いは遅延損害金がないため、滞納しても最終的に支払う金額は変わりません。
半年以内に滞納を解消すれば、裁判を起こされることもありませんし、ブラックリストに載らない可能性が高いです。
ZOZOTOWNのツケ払いを原因に、裁判を起こされたケースは今のところ1件もありません。
ZOZOツケ払いの先延ばし交渉をする方法
ZOZOツケ払いの先延ばし交渉をするためには、支払える期日を約束したり、支払えない事情をしっかり説明したりする必要があります。
以下では、ZOZOツケ払いの先延ばし交渉をする方法を詳しく見ていきましょう。
支払える期日を約束する
電話で連絡を取る際には、確実に支払える期日を伝えることが大切です。無理に近い期日を設定しても、結局支払えず滞納したままになってしまいます。
伝えた期日を守らなかった場合、余計に信頼関係が悪化し、キツイ取り立てをされることもあるでしょう。
そのようなトラブルを回避するためにも、確実に支払える期日を設定してください。支払いを待って貰えるとは言い切れませんが、しっかり向き合えば対応してくれるはずです。
支払う意思があることを伝え、期日を約束しましょう。ただし、この場合は支払いが完了するまで、新規でZOZOツケ払いを利用することはできません。
支払えない事情をきちんと説明する
どうしても支払えないときは、支払えない事情をきちんと説明しましょう。
「支払う意思はあるものの事情があって支払えない」といった姿勢を見せることで、支払いを先延ばしにして貰える可能性があります。
嘘をついたり、誤魔化したりせずに対応することが大切です。
ZOZOツケ払いが払えない時の対処法
ここからは、ZOZOTOWNのツケ払いが払えないときの対処法を解説していきます。
- 短期のアルバイト
- 不用品を売る
- 家族や友人に相談
- 弁護士・司法書士に相談
それぞれ詳しく見ていきましょう。
短期のアルバイト
ZOZOTOWNのツケ払いの限度額は10万円なので、短期のアルバイトでも十分に払えるでしょう。
日雇いやスキマ時間のアルバイトは種類も豊富で、中には日給1万円を超える求人も珍しくありません。
- 短期アルバイトの例
- イベントスタッフ
- 仕分け・ピッキング
- コールセンター
- 引越しスタッフ
- データ入力
- 工場
- シール貼り
- ホールスタッフ
労力はかかりますが、働いてお金を稼ぐのが1番確実に支払えるでしょう。
ただし、無理をして働き、生活に支障をきたさないよう注意が必要です。
不要品を売る
一時的にツケ払いが払えない場合は、家電や衣類、装飾品などを現金化するのもオススメです。
メルカリやヤフオクであれば、家にいながら不要品を販売できます。
ただし、同じ商品を販売している人が多いと、値下げ交渉や落札の妨害など、手間がかかる場合もあるでしょう。
「今すぐに現金化したい！」という場合は、リサイクルショップを利用してください。
リサイクルショップならその場で金額がわかりますし、当日中に現金が手に入ります。
リサイクルショップは相場よりも大幅に安い金額を提示される場合があるため、販売する商品の相場はあらかじめ確認しておきましょう。
家族や友人に相談
アルバイトや不要品の販売など、自分でお金を用意できない人は、家族や友人に相談してみましょう。
10万円以内であれば、事情を伝えて返済する意思を見せれば、貸してくれる可能性もあります。
ただし、お金の貸し借りは信頼関係が壊れる原因になりやすいため、あまりオススメできる方法ではありません。
借りたお金を確実に返せる見込みがある場合のみ、家族や友人への相談を検討してください。
弁護士・司法書士に相談
ZOZOTOWNのツケ払い以外にも、カードローンやリボ払いの返済に困っているのであれば、弁護士・司法書士に相談してみましょう。
弁護士・司法書士への相談はお金がかかると思っている人も多いですが、最近は無料で相談できる事務所もあります。
どうしても借金を返済できない人は弁護士・司法書士に相談して、債務整理を検討してください。
ブラックリストに登録されるデメリットはありますが、毎月の返済額の大幅減額や借金の減額・免除など、非常に大きなメリットがあります。
借金問題は1人で悩んでいても解決しないため、まずは弁護士・司法書士に無料で相談して、根本的に解決できる方法を教えてもらいましょう。
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ZOZOツケ払い滞納まとめ
ZOZOツケ払いは普通の後払いサービスよりも期日が短く、そのため場合によってはかなり早いスピードで裁判まで進行してしまう可能性があります。
裁判となれば、ほぼ確実に敗訴or支払い義務が確定してしまうので、強制執行や差し押さえに発展してしまうかもしれません。
その前に、できる限り早い段階で司法書士に対応依頼するのが良いでしょう。
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費用は分割でも大丈夫なので、取り返しのつかないことになる前に一度相談してみてください。
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