手軽に申し込めるモビットのweb完結。ところが、想定していなかった突然の電話に「どうしたらいいのか」と戸惑う方も少なくないのではないでしょうか。でも、ご安心ください。この電話にはきちんとした理由があり、落ち着いて対応するためのコツもあります。本記事では、モビットから電話がかかってくるその背景と、対応方法を詳しく解説します。
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モビットのweb完結申し込みで電話がかかってくる4つのパターン
「web完結」とあるのに、突然電話がかかってくるとどうしても慌ててしまうものです。
実のところ、モビットから電話がある背景にはいくつか決まったパターンがあります。まずは、どういった場合に電話連絡が入るのか、具体的な例を一緒に見ていきましょう。
申込内容や提出書類に不備がある場合
書類写真の撮影には、守らないといけないポイントがいくつかあります。例えば、身分証などの必要書類が端まで映り込んでいない、またはぼやけて判読できないといったことがあれば「これを確認させてください」という内容の電話がきます
また、指が写り込んでしまったり、光の反射で文字が見えにくい、影で暗くなりすぎているなども提出書類の不備に該当します。とりわけ気をつけたいのが、蛍光灯の映り込みです。
日当たりのよい窓際は避け、明るさが安定した室内で撮影するのがうまくいくコツです。
申告情報に疑わしい点がある場合
申し込み時のすべての申告は、正確であること・事実に基づいたものであることが前提です。もし、入力された情報に不自然な点が見つかれば、確認の電話がかかってきます。たとえば、実際の収入よりも多めに書いたり、勤続年数を長めに書いたりなどです。
なかでも、勤務先の情報は特に厳しくチェックされます。実際には働いていない会社を書いたり、すでに辞めた会社名を記入したり、存在しない会社を書いたりした場合、確認の連絡は避けて通れません。とりわけ派遣やアルバイトで働く方は、派遣会社と実際の勤め先の両方の情報を正しく記入しましょう。
返済が遅れた場合の督促
支払日を過ぎてしまうと「どうしましたか」と電話がかかってきます。たいてい、支払いが遅れたその翌日、もしくは、遅くても2〜3日以内には一報が入るようになっています。この電話は督促だったり怒られるためではなく、現状を確認するためのものです。
予想外の出費で支払いが難しくなった場合も、困ったときは正直に相談するのが一番です。積極的に電話に出て状況を説明し、いつ返済できるかの見通しを伝えるとよいでしょう。
増額案内や金利引き下げの案内
半年以上きちんと返し続け、遅れがない場合には「優良顧客」として認められ、「もっと借りられるようになりましたよ」と案内の電話が入ることもあります。
実際に、借入限度額が10万円から30万円に増える例も珍しくありません。突然の電話に驚いてしまいますが、遅れなく返済を続けているなら、契約内容の見直しか、増額案内の可能性が高いと考えてよいでしょう。
この増額についての案内は、必要なければはっきりと断ればいいだけです。しつこく勧められることもないので、安心して電話に出てください。
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モビットからの電話にどう対応すべき？
では、モビットからの電話には、どう応対すればよいのでしょうか。まずは、落ち着いて電話に出ることが何よりも大切です。状況に応じた対応方法がありますので、知っておくと心強いポイントとコツについてご説明していきます。
基本的な対応の心構え
在籍確認の電話が会社の受付にかかってくることがあります。在籍確認自体は単純なものです。その会社で働いているという事実が確認できればそれで終わりです。
具体的な仕事内容や、借入れの事実を確認されることはありません。職場に借入れの事実が漏れる心配は基本的にないのでご安心ください。
在籍確認は非通知でかかってくるのが普通で、モビットという名前は名乗りません。「人事関係の確認で」といった言い方で、会社の受付を通してというのが一般的です。
なお、電話に出られなかった場合は、モビットの営業時間内に折り返し電話をすれば十分です。深夜や早朝に連絡が入ることはないので、一旦折り返しの電話は寝かせておいて、リラックスして、平日の昼間に余裕をもって対応しましょう。
電話を避けるためにできる対策
モビットからの電話を避けるには、いくつかのコツがあるのです。
まず、書類は鮮明に撮影し、必要な情報がすべて写っているか入念にチェック。今のスマートフォンのカメラは性能が高く、手ブレ補正機能を使えば問題なく撮れます。
また、申告内容が正確かどうかのチェックも欠かせません。間違った情報を入力するといずれバレて、かえって審査に時間がかかりますし、電話がかかってくる可能性も高まります。素直に事実を申告しましょう。
前もって電話に出られる時間帯をコールセンターに伝えておけば、その時間に合わせて連絡をくれます
。仕事中は電話に出にくい場合、お昼休みや仕事帰りの時間帯を指定しておきましょう。
返済に困った場合の対応
返済が厳しくなりそうだと感じたら、支払日を待たずに自分から連絡を入れましょう。給料日が変わったり、思いがけない出費で一時的に支払いが難しい場合も、早めの相談が望ましいです。
「いつなら支払えるか」を理由とあわせて具体的に伝えることで、余計な督促電話を防ぐことができるからです。
正直に状況を説明すれば、モビット側も対応しやすくなります。給料日に合わせた返済日の変更、分割での支払いなど、支払いについての調整を検討してもらいましょう。
返済が厳しい場合は債務整理も検討を
返済の見通しが立たなくなるというのは、どんな人にも起こりうることです。
そういった時こそ、債務整理という選択肢を頭に入れておくことが大切です。債務整理と聞くと身構えてしまうかもしれませんが、決して恥ずかしいものではありません。生活を立て直すための前向きな判断の1つです。
債務整理のメリット
債務整理を行うと、毎月の返済負担を軽くすることができます。場合によっては借金をなくせる可能性もあり、生活を立て直すきっかけとなる場合がほとんどです。返済額を収入に見合った金額に調整することで、無理のない返済計画が立てられます。
弁護士や司法書士など、法律の専門家が間に入ることで、督促や取り立ての電話から守られます。精神的な負担が軽減されることも、専門家に相談するメリットです。
また、手続き期間中は、返済が一時的にストップします。今まで毎月のように悩まされていた返済がストップすれば、生活を立て直す経済的なゆとりが生まれます。返済でなくなっていたお金を生活費に充てることができれば、今までの苦しい生活からも抜け出せます。また、給料をやりくりして少しずつ貯金したり、新しい仕事を探したりする時間を確保できることでしょう。借金の苦しみから抜け出すための、大切な準備期間となります。
債務整理の種類と特徴
債務整理の1つである任意整理では、利息や延滞金をカットできます。支払い条件の見直しで、無理のない返済プランを立てることもできます。毎月の返済額を大幅に減らせる可能性もあり、今後の生活に希望を見出せることでしょう。
任意整理以外の選択肢としては、個人再生や自己破産が挙げられます。借金そのものを減らしたり、なくしたりできる手続きです。個々の状況にあわせた最適な方法を選びましょう。
債務整理を検討するのであれば、専門家に相談することからがスタートラインです。
専門家への早めの相談が重要
返済の見通しが立たないと感じたら、まずは専門家への相談が大切です。
状況が深刻になる前に対応することで、事態の悪化を防ぐことができます。返済が遅れると延滞金が発生し、借金が雪だるま式に膨らんでいくのが一般的です。
膨れ上がった借金をそのまま放置していると、裁判所からの通知が届き、最終的に財産や給料を差し押さえられる事態へと発展していきます。
そんな状況に発展してしまう前に、専門家には早めに相談することがなによりも重要です。専門家への相談は、無料で受けられる場合がほとんどです。まずは気軽に相談してみましょう。
まとめ
モビットからの電話は、在籍確認であることが多くなっています。しかし、返済が遅延している場合は、支払い状況の確認である可能性が高いです。そのまま放置していると、最悪のケースでは給料を差し押さえられることもあるため、早めの対応が大切です。
もし、借金問題に悩んでいるのであれば、一人で抱え込まないようにしましょう。困ったときは専門家に頼る勇気を持つことが大事です。専門家に相談することで、返済に悩まされない生活を手に入れることができます。まずは、当サイトで紹介している債務整理に強い司法書士事務所・弁護士事務所に相談してみてはいかがでしょうか。
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