「え、この電話番号、何だろう？知らないけど…ま、無視でいっか！」

そんな風に、見覚えのない番号からの着信を無視していませんか？

そして、携帯電話に「08002221342」からの着信が頻発していませんか？

この番号、何と「ソフトバンク債権回収室」からのもの。基本的にはソフトバンク関連の債務について、連絡がくることがある番号です。

これを知らずに無視してしまうと、最悪の場合訴訟に発展する恐れもあります。少なくともこのまま放置すると個人信用情報などに傷がつくことも考えられます。

では、なぜソフトバンク債権回収室からの連絡が頻繁になるのでしょうか？

MNP絡みの話も関係するのでしょうか？

この記事では、その背景や対処法について詳しく解説します。

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【結論】08002221342の相手＝ソフトバンク債権回収室！

結論から言うとこの番号は携帯番号に見えますが、フリーコールと呼ばれるタイプの番号です。かけ直しの際に通話料がかかることは、基本的にありません。

また、この番号を使っているのはソフトバンク債権回収室という部署であることがわかっています。

上記を踏まえて、まずソフトバンクの概要をおさらいし、この番号を使用しているソフトバンク債権回収室の概要についても解説していきます。

ソフトバンクはどんな会社？

ソフトバンクは、通信事業を主力とする大手企業の一つで、他にも技術投資やエネルギー事業など多方面で幅広くビジネス展開を行っています。つまり超大手の通信キャリアです。

その中でも、日本全国に数多くの店舗を展開し、さまざまなタイプのユーザーに対応しているモバイル通信事業は、その存在感を特に強く出していますね。

一方、サービスの利用料金を支払えないユーザーには厳しい対応を求めることもまた事実。それが、ソフトバンク債権回収室の役割です。

08002221342から発信してくるのはどこの部署？

08002221342から着信があるようでしたら、その相手はソフトバンク債権回収室だと思って間違いありません。

滞納者に対する回収業務を行っている部署で、主に未納料金の督促を担当しています。そのため、この電話がかかってきた場合には、何かしら未納があると考えるべきです。

また、このあと詳しく解説しますが、”0800-222-1342”は詐欺との口コミや説もあります。しかし、これは間違いですので気をつけてください。

ソフトバンクの公式サイトでも”0800-222-1342”はソフトバンクからの連絡ですと書かれています。

危険度は高い？ソフトバンク債権回収室の怖い人が電話してくるってホント？

ソフトバンク「債権回収室」と聞くと不安に感じるかもしれませんが、別に怖い人たちではありません。

ただし、未納料金や滞納に関する連絡はある意味で危険度は高いと言えます。万が一に備えて、具体的な対策を考えることが重要となります。

放置することでソフトバンクから訴えられる（裁判沙汰になる）可能性は？

モバイル通信の料金を滞納し続けると、最終的にはソフトバンクから訴えられる可能性があります。

そのため、ソフトバンク債権回収室からの連絡を放置すると、裁判沙汰になる可能性はやはり高いといえるでしょう。

また、小額でも未納が重なり続けると法的措置が進行する恐れがあるため、必要な処置をすみやかに行うようにしましょう。

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ソフトバンク債権回収室が08002221342から電話してくる理由は？

ソフトバンク債権回収室から電話があるということは、何らかの問題が発生している可能性が高いですね。

それでは具体的に、どのようなケースが考えられるのでしょうか？ 見てみましょう。

滞納発生の通知

最もよくあるケースは、料金の未納が発生していることを通知するためです。たとえば、クレジットカードでの引き落としに失敗した場合や、口座振替の残高不足などにより滞納が発生することがあります。

こちらについては専門用語で「初期延滞」と呼ばれる状況にあり、まだまだ督促もライトな部類に入るとお考えいただいて大丈夫です。

ただし督促や対応がライトなのは初回滞納や、すぐ滞納が解消できる場合に限られ、基本的にこれ以上の滞納が続くとどんどん対応の強度が上がっていきます。

未納料金の督促

滞納金額や期間により、その取り扱い方針は異なりますが、電話や郵送で催促状が送られることもあります。

また一言にソフトバンクの債権回収室が動く案件と言っても、例えば電話代金が高額になり払えていないパターンであったり、ソフトバンクショップで購入した端末の分割代金が支払えていないパターン、そして一番怖い「キャリア決済枠を現金化してしまったなどの事情で高額な請求が一括できてしまい、支払いが頓挫しているケース」などがあります。

こういった場合はソフトバンク側も「即座に回収しなければならない」と考えるため、かなり強硬的な手段で回収することも考えられるでしょう。

強制解約の警告

また、長期間未納状態が続くと、強制解約される可能性があります。

具体的な期間は定められていませんが一般的には毎月の費用が支払えなくなってから2ヶ月以上経過すると、番号が使えなくなる強制解約になる可能性が高いと言えます。

08002221342（0800-222-1342）からの着信に関する口コミ情報

08002221342（ソフトバンク債権回収室）から実際に電話が着信した人の口コミを調査しましたので、以下にまとめます。

ソフトバンク株式会社 債権回収室では「感じが悪い」「契約していないのに電話が来た」という口コミが目立ちました。

口コミ1：ソフトバンクの店舗に確認をした

ソフトバンクとかyモバイルとかここに書かれていたので一応yモバイルを契約していたのでソフトバンクの店舗に確認の電話をしました。
店舗のスタッフさんが調べて下さいましたが頭の番号は0800ではなく080-0～と 携帯番号なので当社からの電話ではありません。ソフトバンク、yモバイルの方でも確認しましたが社用でも使用しておりませんので折り返し等は安全の為お控えください。との事でした。

皆様お気を付けください。
また調べると出てきますが何個も番号を持っていてブロックしても違う番号でかけてくるのでめんどくさいですが調べてブロックした方がいいかも知れません。

電話番号検索より引用

口コミ2：ソフトバンクと契約したことないのに電話が来た①

ソフトバンク？
使ったことないしw

かけなおした方がいいですよーとか書き込んでるやつ、詐欺グループのやつやな
皆さんビビらず、着拒着拒で大丈夫ですよ
まともに働け！

電話番号検索より引用

口コミ3：ソフトバンクと契約したことないのに電話が来た②

うちにも来ました。
ソフトバンクさんの商品は使ったことがない息子のところに、17万5千円の請求。
無視して大丈夫ですよね？

電話番号検索より引用

口コミ4：ソフトバンクと契約したことないのに電話が来た③

2018/01/31、個々最近、ソフトバンク不良債権室なるところから、不良債権という名目で電話が入ります。一方的にメッセージが流れ、指定先に電話で問い合わせるようにとのことです。
過去にソフトバンクの電話及びモバイル回線に加入したことがなく、ユーザー登録もしていないと思いますが。。。これは何でしょう？

電話番号検索より引用

口コミ5：ソフトバンクと契約したことないのに電話が来た④

1日に何度も固定電話にかけてくる。電話に出ると自動音声で、ソフトバンクYモバイル債権回収室ですとのガイダンス。「解約手続きの書面を送付していますが、届いていないか不明な点がある場合は、平日の9時から19時の間に08002221265までお問合せ下さい」と言われる。

一度も契約したことがないのに。詐欺電話。

電話番号検索より引用

口コミ6：別な携帯会社なのに

10年以上auなのに、機械音声でソフトバンクの債権回収と聞こえたので速攻切りました。後で番号検索して、こちらの皆様の口コミに助けられました。ありがとうございます！

電話番号検索より引用

口コミ7：何度も何度も鬼電

家の固定電話に1日に何回も鬼の様に電話をかけて来ますが、出てみると自動音声で「ソフトバンク、Yモバイルの解約の通知が届いていない場合は解約の為に○○○-○○○○-？？までお電話下さい」とガイダンスが流れるだけ。

一度もソフトバンクとYモバイルに加入した事が無いし、番号からして明らかに詐欺電話。

日本は法律でこういうのを取り締まるか、電話会社で対応して欲しい。うるさ過ぎて仕方なく着信音が鳴らない様に設定にしてるけど、そのせいで家族や知り合いからの電話にも気付けず大迷惑。

電話番号検索より引用

口コミ8：感じ悪い

感じ悪いおっさんにイラつかないように注意。切ってかけ直した方がいいかも。ソフトバンクとワイモバイルは本当に腹立たしいクソ会社

電話番号検索より引用

口コミ9：2017年から変わらず

明らかに詐欺電話ですね。2017年から投稿がなされてますが、2022年の今日まで、少なくとも5年はそのままという事か。
このような悪質な電話が放置されてる事に、とてもがっかりです。

電話番号検索より引用

口コミ10：詐欺？①

完全な詐欺です。架空請求です。

0800-222-1342 とあるのでフリーダイアルのように思えますが、実際は080-0222-1342の携帯電話番号です。
大企業の窓口が携帯電話なんてことはあり得ません。通常は0120-のフリーダイアルか最悪一般の市外番号から始まります。
振り込んではいけません。

電話番号検索より引用

口コミ11：詐欺？②

SOFT BANKを名乗る詐欺です

電話番号検索より引用

口コミ12：滞りなく払っているにもかからず

ワイモバイルを契約したことは無いしソフトバンクは現在も滞りなく払い続け普通に使用出来ているのに意味がわからない。言いたいことがあるならガイダンスではなく人間が掛けてくればいいのに。かけ直しませんよ。

電話番号検索より引用

ソフトバンク債権回収室からの間違い電話っていう口コミもあるけど…実際どうなの？

前章では、「08002221342」がソフトバンク債権回収室からの電話であることを説明しました。

しかし、口コミで「間違い電話ではないか？」という声も上がっています。今回は、その疑問を解明していきます。具体的なパターン別に見ていきましょう。

パターン①本当の間違い電話

まず一つ目のパターンとして考えられるのが、「本当の間違い電話」です。どの企業でも人間が操作する以上、完全にミスがないわけではありません。

しかし、債権回収室からの間違い電話は稀なケースだと言えるでしょう。万が一、間違い電話がかかってきた場合は、それを伝えましょう。

パターン②債務者の腹いせ投稿

次に、ネット上の口コミで見かける「間違い電話」という発言の背景には、「債務者の腹いせ投稿」があることがあります。

実際には債務の存在があるにもかかわらず、それを認めず、ネガティブな情報を拡散しようとするケースです。

口コミに惑わされず、自己の状況を確認しましょう。

パターン③ソフトバンクへの支払い義務を忘れているパターン

もう一つ、意外と多いのが「ソフトバンクへの支払い義務を忘れているパターン」です。

特に、MNP（モバイルナンバーポータビリティ）を利用して他社へ乗り換えた場合など、過去の未払い料金が残っていることがあります。

ご自身がかつてソフトバンクの契約者であったか、支払いに関して確認をしたことはないか、等を思い返してみてください。

意識していなくても督促の対象になることがあります。

いずれの場合も、「間違い電話」か「本物の債権回収」かを判断するためには、契約履歴や支払い状況を確認する必要があるということです。

焦らず、冷静に対応しましょう。

次章では、この電話を無視した場合に起こりうる事態について詳しく解説します。

08002221342（0800-222-1342）からの電話を無視するとどうなる？

ソフトバンク債権回収室からの督促電話、毎日のように鳴るその着信音に、どんな強い人でも心が押しつぶされてしまうことでしょう。

では、あえてその着信を無視したらどうなるのでしょう？

督促状が届く

まず最初に起こりうることが、「督促状の送付」です。

電話が通じない場合、ソフトバンク債権回収室からは書面による連絡が届くことになります。書面であれば見逃すことはできませんし、訴訟を前提とした内容が記載されることもあります。

個人信用情報＆TCA情報が悪化する

督促状を無視し続けても、そこで終わりではありません。次に訪れるのは「個人信用情報とTCA情報の悪化」です。

特に電話業界での信用情報であるTCA情報が悪化すると、他の電話会社との契約も困難になるのです。

CIC情報とは別にTCAブラックとされてしまうと、他の電話会社に契約を移そうにもそれができなくなる恐れがあるでしょう。

ここまでくると、生活に支障をきたすレベルにまで進展します。

訴えられる

最悪の結末として、「訴訟」が挙げられます。

ソフトバンク債権回収室からの電話・督促状への反応がない場合、滞納金の回収のために裁判所に訴えられることになります。こうなってしまうと差押のリスクも発生しますし、勿論ストレスも増えることでしょう。

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ソフトバンク債権回収室（0800-222-1342）を無視した場合の流れは？

ソフトバンク債権回収室からの連絡をすべて無視すると、どうなるのでしょう。

個別の事案によって細かい部分は異なるかもしれませんが、ソフトバンク債権回収室からの電話を無視した場合の大まかな流れについて解説していきます。

督促状が自宅に届く

一度連絡がつかないと、まず最初に自宅に督促状が届きます。恐らく避けて通れない初めての段階となるでしょう。

自宅固定電話にも着信し始める

また、携帯電話だけではなく、自宅の固定電話にも連絡が来るようになるでしょう。

一般的に自宅の固定電話といえばサイレントにしづらいものですし、留守番電話の録音があればスピーカーでその音声が流れるといったケースもあるでしょう。

ソフトバンク債権回収室が電話してくるのは、一般的に深夜早朝の時間帯を避けたタイミングとなりますが、家族だんらんの時間帯に着信するケースもあり、危険度は高いと言わざるを得ません。

家族にも知られる危険性も高くなります。

訴えられる＆口頭弁論など

督促状が届き、自宅への連絡が来ているにもかかわらず対応を怠っていると、最終的には裁判という形で民事訴訟を提起されることになります。

こうなるとご本人は契約者ではなく民事裁判の「被告」という扱いになりますので、今後ソフトバンク側とコミュニケーションを取ることも難しくなります。

判決確定または和解

その後、判決が確定し、和解に至るか否かです。この段階で初めて支払いを済ませたいと思ったとしても、かなり大変な事態になっていることは間違いありません。

一般的にこの手の案件は事案がシンプルといえばシンプルですので、裁判自体も比較的短期間で完了し、判決もしくは判決に代わる和解というものが出されて訴訟が終了します。

債務者側が逆転勝訴するようなことはまずありません。

強制執行

判決が出てもなお支払いができずにいると、今度は裁判所の命令のもと強制的に本人の財産を差し押さえることで回収を行う「強制執行」という手続きが取られることになります。

簡単に言えば銀行口座の残高が全て差し押さえられるばかりか、状況によっては勤務先の社長に連絡が行き、毎月債務が完済できるようになるまで1/4ずつ給料を差し押さえられるというケースが想定されます。

その他、裁判所の執行官が自宅まで訪れて換価（換金）できるものを差し押さえるといったケースも、レアケースながらあります。

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【その場しのぎ】08002221342からの電話、出る場合は何て言えばいいの？

もしもソフトバンク債権回収室から電話が掛かってきたら、どのように対応すればいいか迷いますよね。

ここではその対処法を詳しくお伝えします。注意点や言い方のポイントを押さえて、必要となる際にはすぐに使えるように身につけておきましょう。

【前提】基本的に支払える場合は支払うのがルール

まず、根本的な事をお伝えします。それは、基本的に支払える場合は支払うのがルール、です。

この電話は支払いが滞っているという理由からかかってきますから、可能であればすぐに支払うのが最善の手段です。

ソフトバンクに次回支払い出来そうな期日を伝える

支払いが完了できない場合でも、無視や逃げるのではなく、きちんと対応するべきです。電話に出た際には、次回に支払いが出来そうな期日を伝えましょう。

具体的な日付を提案することで、自分が支払いを避けているわけではないと伝わり、ソフトバンク側も理解してくれる可能性はあります。

支払いができない場合も期日を指定して再度連絡すると伝えるのがコツ

さらに支払いが難しい状況の場合、その旨をきちんと伝え、別の期日を指定して再度連絡を行うことを伝えましょう。具体的なプランを示すことで相手にも誠意が伝わります。

ただし、うそは禁物です。指定した日に連絡できない場合は信用を失うだけでなく、訴訟などに繋がりやすくなります。

ソフトバンク債権回収室へのNG対応まとめ

それでは次に、ソフトバンク債権回収室への対応で絶対にやってはいけないことをお伝えします。

①無視し続ける

まず１つ目のNG対応は、「無視し続ける」ことです。これは、債権回収の電話が来た場合、無視し続けると、相手方はますます強硬な姿勢を取る可能性があるためです。

さらに信用情報が悪化するだけではなく無視していることが最後の決め手となり、訴訟に発展する可能性もあります。

②08002221342を着信拒否設定する

次に、電話番号を着信拒否設定にするのもNG対応です。ただでさえ連絡がつきづらい状況なのに着信拒否設定などしてしまうと、ソフトバンク側にとっては喧嘩を売られたのと同じような状況になってしまいます。

「不誠実かつ支払いの意思がない」とみなし、すぐに訴訟に踏み切られてもおかしくはありません。

③彼氏or旦那さんから代わりにソフトバンク債権回収室（0800-222-1342）へ電話してもらう

また、パートナーから代わりにソフトバンク債権回収室へ電話してもらうのもNG対応です。ソフトバンク側は基本的に債務者本人からの連絡を求めるため、他人からの連絡はあまり意味がありません。

個人情報保護の観点もあり、ソフトバンク側としてはホイホイと任意代理人からの電話を受け付けるわけにはいかないという事情もあるでしょう。

ちなみに、代わりに電話することが法的に認められている職業があります。

それが認定司法書士の資格を持つ司法書士か、弁護士です。

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【ソフトバンク債権回収室からの電話を止めるには？】方法まとめ

ソフトバンク債権回収室からの督促電話、特に「08002221342」からの着信は受け取りたくないですよね。

様々な事情で支払いを行えないままの状況となった場合、電話に出ることも簡単ではないでしょうし、根本的に解決に繋がらないかもしれません。

そんな督促電話を止めるにはどうすればいいのでしょうか。ここでは、その方法を詳細に説明していきます。

１：債務整理「全般」に強い司法書士を見つける

支払い問題が発生した際に真っ先に考えるべきは、プロの力を借りることです。

とくに、債務整理の専門家である司法書士を活用すると、予想以上の解決策が見つかるかもしれません。

特に借金問題解決事案に特化している司法書士は債務整理全般に詳しいため、最適な解決策を提案してくれるはずです。

基本的にはインターネット上で口コミは評判の良い司法書士事務所を探して相談するのがベストでしょう。

ただし司法書士にも得意分野があるので、債務整理や借金問題に特化しており、関連する情報を公式ブログで提供している事務所の方がおすすめです。

２：無料相談可能なところを見つける

一般的に司法書士や弁護士に相談するとなると、相談料が心配になるのではないでしょうか。事実として例えば弁護士さんであれば、30分5000円程度から相談料が発生することになります。

つまり事前相談だけでも、お金がかかるという意味です。

ということで借金問題について頼れる司法書士を探す場合は、無料相談可能なところを見つけるというのも一つのポイントとなります。

例えば当サイトでご紹介している司法書士事務所は借金問題について相談料が無料のところばかりとなっているので、最初はこうしたところから探してみるのも良いかもしれません。

３：無料相談&申込み（委任契約）

無料相談を経て、信頼できる司法書士が見つかったら次は委任契約へ。ここでの目標は、司法書士が代理人となり代わりに対応してくれることで督促電話を止めることです。

一般的には任意整理という形でソフトバンクと個別に代理人司法書士が交渉を行い、将来利息のカットや今後の支払い回数の調整などについて、話し合いを進めることが可能です。

この話し合いの間は原則として債権者側、つまりソフトバンク側は代理人司法書士にのみ連絡することになります。本人宛の連絡は基本的に一切ストップするので、電話1本かかってこなくなります。

４：【ここで督促ストップ】受任通知の送付＆交渉開始

ここまでにご紹介した通り、信頼できる司法書士と委任契約が締結されるとすぐさま司法書士は債権者に対し受任通知を送付することになります。

ソフトバンク債権回収室に対して任意整理の交渉を行う場合、ソフトバンク宛てに司法書士が受任通知を送ってくれます。

そして、受任通知が相手方に届いたタイミングで債権者側は本人への連絡を一切行えないことになりますので、この時点で煩わしい電話からは解放されると思っていただいて大丈夫です。

その後は司法書士が債権者側と交渉した条件に基づいて和解締結を行い、再調整したスケジュールや金額で返済に向けて再出発するだけとなります。

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まとめ

08002221342からの着信は、ソフトバンク債権回収室からのものであることがわかりました。

滞納の通知や未納料金の督促、強制解約の警告などが理由として考えられ、長期間放置してしまうとソフトバンクから訴えられる可能性も出てきます。

また、一度でも滞納や未納が発生した場合、その痕跡は個人信用情報やTCA情報に残り、結果的に他社の通信契約に影響を及ぼす可能性もあるのです。基本的には可能な限り速やかに対応していくことが求められるでしょう。

支払いが難しいと感じる場合には「債務整理全般」に強く、相談料無料の司法書士に相談してみてください。

直ぐに解決策が見つからなくても大丈夫。

ここから一歩踏み出すことで、問題は必ず解決します。

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