家賃保証会社の「ワンダーストリーム」からの連絡に不安を感じていませんか？
特に家賃が支払えなくなった時、保証会社からの取り立てはどこまで厳しいものなのか気になるところです。本記事では、ワンダーストリームの会社概要から取り立ての実態、適切な対処法まで詳しく解説します。家賃の支払いに困っている方や、ワンダーストリームからの連絡に不安を感じている方は、ぜひ参考にしてください。
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ワンダーストリームってどんな会社？オーロラとの関係は？
ワンダーストリームと聞いても、詳しい情報を知らない方も多いでしょう。また「オーロラからの事業譲渡」という話を聞いて混乱している方もいるかもしれません。ここでは、ワンダーストリームの基本情報や事業内容、オーロラとの関係性について解説します。
ワンダーストリームの会社概要と事業内容
株式会社ワンダーストリームは、2020年10月1日に設立された比較的新しい会社で、資本金は2,000万円です。本社機能は宮城県仙台市青葉区中央に置かれています。
全国展開を進めており、東京・大阪・名古屋・福岡に支店を持ち、業務エリアを拡大している状況です。地方都市に本社を置きながらも、主要都市にネットワークを持つ体制を構築しています。不動産全般事業やファクタリング（将来家賃の買取）も行っているようです。
オーロラからの事業譲渡の経緯とは？
株式会社オーロラは、2022年2月1日付で家賃保証事業の一部をワンダーストリームに譲渡しました。この事業譲渡は単に業務だけでなく、人的リソースや物理的な営業拠点も含む大規模なものだったようです。
譲渡対象には、家賃保証事業に関わる従業員および店舗等も含まれており、事業の継続性を確保する形での移管が行われました。オペレーションの混乱を最小限に抑えるための配慮だと考えられます。
事業譲渡後、オーロラの顧客は順次ワンダーストリームとの取引に移行するよう案内されました。従来のオーロラとの契約内容や条件は基本的に維持されながらも、取引先がワンダーストリームに変更されるという形で、顧客への影響を最小化する方針だったようです。
ワンダーストリームの家賃保証サービスの特徴
ワンダーストリームは入居者が家賃を滞納した際に、約定日までに代位弁済（だいいべんさい）を行うサービスを提供しています。
代位弁済とは、入居者に代わって家賃保証会社が大家さんに家賃を支払うことを指し、オーナーの家賃収入を保護する仕組みです。
保証内容は非常に広範囲に及んでおり、基本的な賃料・共益費・駐車場代はもちろん、退去時の清算で発生した未収分や、強制退去となった場合の訴訟費用まで幅広くカバーしています。不動産オーナーにとって賃貸経営に伴うリスクを総合的に軽減するサービス設計となっているのが特徴です。
ワンダーストリームの取り立ては本当にヤバいの？
家賃保証会社からの取り立てについて不安を感じている方は少なくありません。特にワンダーストリームについては、「取り立てが厳しいのでは？」という噂を耳にすることもあるでしょう。ここでは、家賃保証会社の一般的な取り立て手法や、ワンダーストリームの回収方針について詳しく見ていきます。
家賃保証会社の一般的な取り立て手法
家賃保証会社は、入居者の家賃滞納があると、賃貸人（オーナー）に対して代位弁済を行った後、借主に対して督促・取り立てを行います。
一般的な取り立て方法としては、内容証明郵便での請求書の送付や電話による督促が主な手段です。状況に応じて、勤務先や緊急連絡先に連絡が入るケースもあり、滞納が続くとより積極的な回収アプローチが取られる傾向にあります。
家賃保証会社は貸金業法の規制対象外であるため、消費者金融などと比べると取り立てに関する法的制限が少ないという特徴があります。
このことが「厳しい取り立て」という印象につながっている面もあるでしょう。ただし、脅迫や威迫など明らかな違法行為は禁止されています。
ワンダーストリームの督促・回収方針
ワンダーストリームは、滞納家賃の交渉をサポートすることをビジネスモデルの一つとしています。不動産オーナーに代わって滞納者との交渉を担当し、家賃回収の負担を軽減するサービスを提供しているのです。
督促・交渉にかかるコストを負担し、退去交渉から明け渡し完了までの一連の流れを請け負っています。長期化しがちな滞納家賃の回収業務を専門的に行うことで、賃貸人の手間とストレスを軽減する役割を担っているのが特徴といえるでしょう。
他の家賃保証会社との比較
業界全体を見ると家賃保証会社では「深夜まで執拗に回収の連絡をする」「借金をしてでも払えと言う」などの行為が報告されています。
こうした強引な取り立ては、借主に大きな精神的ストレスを与えることになるでしょう。
一部の保証会社では、借主の私物を勝手に処分するなどの過激な取り立て行為も報告されており、業界内でも問題視されています。こうした行為は明らかに違法であり、正当な債権回収の範囲を超えているといって過言ではありません。
家賃保証会社は、貸金業法のような厳格な取り立て規制の対象外であるため、消費者金融などと比べると過度な取り立てが可能な環境にあります。しかし、社会的な批判や評判の悪化を避けるため、多くの保証会社は行き過ぎた取り立てを控える傾向にあるようです。
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ワンダーストリームからの取り立てを無視すると？
家賃滞納の状況で、保証会社からの連絡や請求を無視したくなる気持ちもあるかもしれません。しかし、取り立てを無視することで状況が改善するわけではなく、むしろ悪化するケースがほとんどです。ここでは、取り立てを無視した場合に予想される流れや法的リスクについて解説します。
取り立てを無視した場合の一般的な流れ
家賃滞納が3ヶ月以上になると、多くの場合、契約解除及び明け渡し請求書が送付されます。法的な手続きの第一歩として位置づけられており、無視できない書類です。
何もせずに放置していると、明け渡しの訴訟が起こされる可能性が高まります。訴訟が提起されると裁判所からの呼び出しが来ますが、これに応じない場合でも欠席裁判として手続きは進行してしまうため注意しましょう。
訴訟の申立てから約2ヶ月程度で判決が下り、その後、強制的な退去手続きが実行される流れとなります。裁判所の判決は強制力を持ち、最終的には執行官立ち会いのもとでの退去となるケースもあるため注意が必要です。
法的手続きに発展するリスク
一般的には3ヶ月の滞納で「信頼関係が破壊された」とみなされるケースが多く、賃貸借契約を解除される法的根拠となります。
その後も取り立てを無視し続けると、上述したとおり、最終的には強制執行による退去を命じられることになります。強制執行となれば、引越し費用だけでなく執行費用の負担も発生しますし、残された私物が処分されるリスクもあるでしょう。
信用情報への影響と将来的なリスク
家賃滞納の記録は信用情報に残る可能性があり、将来の賃貸契約や融資審査に悪影響を及ぼすことがあります。特に代位弁済が行われた場合、保証会社から信用情報機関に報告されるケースもあります。
家賃保証会社との関係悪化は、次の賃貸物件を借りる際の障壁になりうる点も見過ごせません。
多くの不動産会社や保証会社は、過去の滞納履歴を共有しており、入居審査に影響する可能性があります。
このように、長期的な滞納は将来的な資産形成や生活に支障をきたす恐れがあります。数年後に給与の差し押さえなどのリスクもあることを認識しておくべきでしょう。
ワンダーストリームからの取り立てへの対処法は？
家賃滞納の状況は誰にでも起こりうるものです。大切なのは問題から逃げるのではなく、適切に対処して状況を改善することです。ここでは、ワンダーストリームからの取り立てに対する具体的な対処法や交渉のポイントについて紹介します。
滞納が発生した際の初期対応
滞納が発生した場合は、まず家賃保証会社に連絡して状況を説明することが重要です。
先手を打って連絡することで、信頼関係を維持しやすくなり、より柔軟な対応を引き出せる可能性が高まります。
支払い計画を自ら提案し、分割払いなどの相談をすることで解決策を見出せるケースも多いでしょう。経済状況が一時的に悪化している場合は、具体的な回復見込みとともに現実的な返済プランを提示するのが大切です。
交渉のポイントと支払い計画の立て方
現在の収入状況を正直に伝え、無理のない返済計画を提案することが交渉の基本です。虚偽の説明や非現実的な約束は信頼関係を損ない、交渉の余地を狭めてしまう恐れがあります。
一時的な収入減少の場合は、状況改善の見込みを具体的に説明することが大切です。例えば「来月から新しい仕事が決まっている」「ボーナス支給予定がある」など、収入回復の見通しが明確であれば交渉の材料になるでしょう。
法的支援を求めるタイミングと相談先
取り立てが過度に厳しい場合や違法性が疑われる場合は、法的支援を求めるべきタイミングです。深夜の連絡や脅迫めいた言動などは、違法な取り立てに該当する可能性があります。
司法書士や弁護士に相談し、適切な対応方法についてアドバイスを受けることで状況を改善できるケースもあります。法律の専門家は交渉のプロでもあるため、間に入ってもらうことで解決の糸口が見つかることも少なくありません。
まとめ
ワンダーストリームの取り立てについて不安を感じていても、無視することは問題解決にはなりません。むしろ早めに連絡を取り、誠実に対応することが状況改善の近道です。
家賃保証や滞納問題でお悩みの方は、当サイトで紹介している家賃トラブルに強い司法書士事務所・弁護士事務所に相談してみる選択肢もあります。まずは一人で悩まず、専門家に相談されてみてはいかがでしょうか。経験豊富な法律の専門家が、あなたの状況に合わせた最適な解決策を提案してくれるでしょう。
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