最近0120-965-400から着信がきて、相手が誰かわからず怖い思いをされている方が増えています。
結論から言えば、この番号はプロミスが督促や取り立てのために使っている電話番号です。
この番号からの着信を放置してしまうと、様々なデメリットがあります。
そこで、ここでは放置するとどんなことが起こるのか、また0120-965-400からの電話を止めたい人に向けて解決法や対処法も解説していきます。
ネット上の口コミも掲載しているので、参考にしてみてくださいね。
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【結論】0120-965-400の相手は【プロミス】！
冒頭でもお伝えしたとおり、0120-965-400の相手はプロミスです。
消費者金融のプロミスからお金を借りている方は、ほぼ全員関係のある番号となります。
さらに消費者金融のプロミスでは一般的なカードローン業者と同様に、用件によって電話をかける部署が変わります。
部署が変われば電話番号も変わることになります。
よって、こちらの番号は特に勧誘や案内といった電話ではないことが、重要なポイントとなります。
この番号から着信しているということは少なくとも、プロミスから借りたお金の支払いが滞っている可能性が高く、プロミス側としてもその確認のために電話してきているということも考えられるでしょう。
プロミスが0120-965-400から掛けてくる用事は？
プロミスが0120-965-400から電話してくる用事を分解して見ていきましょう。
具体的には以下のような用事で電話をかけてくることが考えられます。
逆に言ってしまえばこの番号から着信している場合以下の用事がメインで、その他の用事ではほぼ考えづらいということになります。
用事1:取り立ての電話
まず一番多いのは取り立てに関する電話です。
プロミスは消費者金融の中でも国内最大手に数えられる業者であり、最初からいわゆるドラマに出てくるような取り立てを行うことはありません。
電話の対応品質も非常に高いことで知られているため、まずは丁寧な口調で電話がかかってくることになります。
とは言え無視していると1日に何度も着信したり、オペレーターとの相性によっては嫌な思いをすることもあります。
用事2:支払い遅れに関する確認
すでにプロミス側と支払い遅れや今後の返済について相談をしている場合は、その内容に関する確認であったり、前回の電話で約束した期日を過ぎても返済ができなかった場合に「今後どのようなことになるのか」という確認で電話をしてくるケースがあります。
これも広い意味で言えば、督促の電話となります。
先ほど紹介した取り立ての電話よりも、やや対応が厳しくなる傾向にあります。
またプロミスレディースなどをお使いの場合も、状況に応じて男性のスタッフから電話がかかってくることがあります。
用事3:プロミスへ返済相談したときの折返し
プロミスにこちら側から返済に関する相談を行った場合、電話してから数時間後に折り返しでこの番号から着信するケースがあります。
これは、こちらからの連絡に対してプロミスの「相談を受け付ける部署」から着信しているものと考えてよいでしょう。
ただし！この用事が一番厄介と言わざるを得ません。
なぜならプロミスの返済相談を受け付ける部署はあくまでも回収・取り立てをすることがメインの目的として仕事をしているためです。
こちらの都合や状況を考慮してくれるような素振りを見せるものの、結果的には録音されており言質を取られることになってしまいます。
この言質を取られた状態で支払いが遅れてしまうと、今度は強制解約などの非常に面倒な状況が待っています。
プロミス（0120-965-400）からの着信を受けた人の口コミ
プロミス（0120-965-400）からの着信を受けた人の口コミをネット上からピックアップしてご紹介していきます。
なお、こちらの番号は国内最大手の電話番号検索サービス「電話帳ナビ」にいくつかの口コミが掲載されていますのでこちらを中心にご紹介していきます。
口コミ1:基本的に丁寧だけど・・・
基本的に丁寧だが、たまにコミュニケーションが取れない人がいる。
引用元:電話帳
口コミ2:しつこい！
プロミスしつこいですねー
引用元:電話帳
口コミ3:支払いの催促
プロミスの支払い催促の電話でした。
引用元:電話帳
このように基本的には丁寧ですが、電話の回数そのものが非常にしつこかったり、用件そのものも支払の督促の電話メインであるということがわかります。
検索回数も2016年以降安定して高い数値を出していることから、長年にわたり使われている電話番号であることも分かります。
0120-965-400からの着信がしんどい？無視すると起こること
0120-965-400からの着信がしんどいと感じる方も多くいらっしゃいます。なぜしんどいと思うのでしょう？
実はこの番号は何度も着信する番号であり、無視し続けていると以下のようなことが起こります。
これにより、この番号からの着信がしんどいと感じる方が多いのです。
一つずつ見ていきましょう。
起こること1：鳴り止まない電話
まず鳴り止まない電話に悩まされることになります。
基本的にプロミスは、貸金業法や各種ガイドラインの枠の中で取り立て活動を行います。
しかしこの枠の中でさえも、1日に3回程度までであれば電話を掛けることを許しています。
これは電話に出なかったり、番号の着信を拒否している場合などによく起こることです。
起こること2：自宅への電話
携帯電話への着信を無視していると、自宅固定電話への連絡が行われるケースもあります。
基本的に自宅固定電話への着信は非通知で行うのが、消費者金融大手であるプロミス流です。
しかしあまりにも無視していると、プロミス側としても社名や番号を明かして電話してくる可能性も否定できません。
起こること3：職場への連絡
本人の携帯電話への連絡がつかない状態になると、電話とともに職場にも電話がくるケースがあります。職場への連絡は大原則として非通知で行われます。
それもマニュアル上は個人名を名乗るため、最初からプロミスであることがバレるということはほぼ無いと言ってよいでしょう。
しかしプロミス側としても電話に出た相手から会社名を問いただされると「SMBCコンシューマーファイナンス・プロミスでございます。」などと名乗らざるを得ないケースもあります。
これによって職場に借金バレしてしまうケースもゼロではありません。
起こること4：督促状の連打
督促状が大量に届く恐れもあります。
その他強制解約になってしまうと残債を一括で返済するように迫られたり、書留で自宅に郵便物が届くようになるため、こういった場合は郵便物が届くたびにインターホン（いわゆるピンポン）が鳴ることになります。
起こること5：【最悪】裁判沙汰
最悪のケースとして、この番号からの着信を無視した結果、数か月以内に裁判沙汰になってしまうというケースもあります。
ここまで来ると裁判所が介入してくるため、プロミス側に電話を入れたところで事態を解決することはできなくなってしまいます。
それどころかプロミス側に弁護士がついているというケースもあり、基本的にプロミスの担当部署の人の手を離れてしまいます。
こうなると元々お金が返せていないという民事事件になるため、逆転無罪という可能性もほぼゼロとなります。
最終的に判決が出て給料の差し押さえなど、最悪な事態に発展する恐れもあるでしょう。
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0120-965-400(プロミス)からの電話を止める方法は？
0120-965-400(プロミス)からの電話を止める方法を具体的に解説していきます。
返済遅れを解消する
まずは1か月程度の遅れであれば、現状で遅れているものを支払うことで返済遅れを解消する方法があります。
これによって少なくとも、次の返済期日までは電話がくることはありません。ただし借入金額によっては最低返済金額も数千円から1万円以上になるなど、なかなか難しいケースもあります。
完済・解約する
もう少し状況がこじれていて「一括ですべて返済するように」と迫られているケースもあるでしょう。
こういった場合はやはり、全額を他から用立ててでも返済して解約してしまうという方法があります。最もスッキリする方法ですが、実現可能性としてはかなり厳しいものがあります。
司法書士に代わりに交渉してもらう
司法書士に代わりに交渉してもらう方法があります。
これが最も現実味があり、そして今すぐにでも行動を起こせるプランとなります。
実際に導入している方も多い方法に任意整理というものがあります。
任意整理は自己破産や個人再生のように裁判所が介入しない手続きで、代理人の司法書士の先生があなたの代わりにプロミス側と交渉し、3年から5年間で無理なくお金を返せるように交渉してくれるという方法です。
この方法の良いところはまず、無理のない返済計画を立てられることが一つ。
そしてもう一つ、非常に大きなメリットがあります。それが督促が一時停止するということです。
代理人が受任通知をプロミス側に送付し、それがプロミス側に届いた瞬間からプロミスは本人宛の督促が一切できないようになります。
これは貸金業法や様々な法律やルールで決まっていることで、プロミスのような大手消費者金融であれば絶対に守らなければならないルールです。
これによって本人にくる電話やショートメッセージなどは一切届かなくなります。
後は司法書士の先生がプロミス側と交渉して結果を出してくれるのを待つだけです。この間、返済は一旦代理人による法的な手続き中ということでストップするため、返済日に頭を抱える必要もありません。
結果が出てくる数ヶ月間の間、まずはお金を積み立てることに集中しましょう。
まとめ
今回は0120-965-400からの着信の正体がプロミスであることを解説してきました。
ネット上の口コミを見ても分かる通り、プロミスがこの番号を使うときの対応レベルは中くらい（今すぐ問題にはならないが、危険度は高い）と言えるでしょう。
当サイトでもプロミスへの任意整理交渉はもちろんのこと、0120-965-400から着信しているような方への対応実績のある司法書士を多数紹介しています。
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