NTTファイナンスからの請求書や電話が届いたものの、身に覚えがなくて困っていませんか？
近年、NTTファイナンスを名乗る架空請求詐欺が急増しており、電話やSMS、偽の請求書など手口も巧妙化しています。
この記事では、NTTファイナンスを装った詐欺の特徴や対処法、そして万が一正規の請求だった場合の解決策まで詳しく解説します。不審な請求に悩まされている方は、ぜひ参考にしてください。
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NTTファイナンスを名乗る架空請求詐欺が増加中！
ここでは、NTTファイナンスを名乗る架空請求詐欺でよく見られるトラブル例を紹介します。これらの特徴を覚えておくことで、不審な請求を見分けられるようになるでしょう。
よくあるトラブル例1. 自動音声・SMSで連絡してくる
NTTファイナンスを名乗る詐欺の特徴として、自動音声で「料金の未納があります」「法的措置を取ります」などと脅すケースが増えています。この手口ではガイダンスに従って操作するよう誘導されますが、これは詐欺の典型的な手法です。正規のNTTファイナンスが自動音声で未納や法的措置について通知することは一切ありません。
実際あった手口に、「電子マネーで支払ってください」や「電子マネーを購入し番号を教えてください」というものがありますが、プリペイドカード等の電子マネーの番号を聞くことは無いので、絶対に番号を教えないでください。
最近ではSMSを使った手口も増えていますが、NTTファイナンスが未納のお知らせをSMSで送信することもありません。突然SMSで「料金の未納があります」といった連絡が来た場合は、詐欺を疑いましょう。
よくあるトラブル例2. NTTファイナンス社員を名乗る人物が自宅に訪問してくる
「NTTファイナンスの社員です」と名乗る人物が自宅に突然訪問し、料金の未納があるとして支払いを要求するケースもあります。
しかし、NTTファイナンスが訪問して集金することは基本的にありません。
支払いが確認できない場合、電話で連絡がくることもあり、あわせてハガキや封書が送られることもあります。
ただし、支払いを長期間滞納してしまい、債権回収会社などに債権が譲渡されているケースでは、自宅に訪問してくることもあるため見極めが必要です。
よくあるトラブル例3. 電子マネーでの支払いを要求してくる
「今日中に支払えば減額される」などと言って、プリペイドカードや電子マネーでの支払いを求めてくる場合は詐欺の可能性が高いでしょう。
不審な請求書や連絡が届いた場合は、まず公式サイトで連絡先を確認し、請求書に記載されている番号には連絡しないようにしましょう。
架空請求詐欺の特徴と被害にあいやすい人の傾向は？
架空請求詐欺は誰でも被害に遭う可能性がありますが、詐欺師は効率よく被害者を見つけるために特定のパターンで行動します。詐欺の特徴や被害に遭いやすい人の傾向を知って、自分自身や大切な人を守りましょう。
ここでは、架空請求詐欺の典型的な特徴と、被害に遭いやすい人の傾向、そして迷った時の確認方法について解説します。
架空請求詐欺の特徴
架空請求詐欺では、NTTファイナンスのような実在する企業名や公的機関名をかたり、本物そっくりの請求書やSMSを送ってくることが特徴です。
最近増えているのが、自動音声やSMSで「NTTファイナンス」を名乗り、ガイダンスに従わせる手口です。「料金未納の件で連絡します」などと言って、オペレーターにつなぐためのボタン操作を促してきます。
このような詐欺の多くは、本人情報を特定せずに不特定多数へ送信しています。そのため身に覚えがない請求については無視するのが基本です。
被害にあいやすい人の傾向
過去にネット通販や通信サービスを利用した経験がある人は、詐欺のターゲットにされやすい傾向があるのをご存知ですか？詐欺師は「あなたが利用した通信サービスの料金が未払いです」などと言って不安をあおります。
特に高齢者や一人暮らしの人は、「このままでは裁判になる」「今日払えば大半が返金される」といった言葉に脅されやすく、焦った結果、詐欺に巻き込まれることが多いです。
また、請求内容を確認せずに記載された連絡先に問い合わせてしまうと、個人情報を詐欺業者に知られてしまうかもしれません。
迷った時の確認方法
不審な請求に迷った場合は、まずNTTファイナンスお客様相談センター（0800-333-6661）に直接問い合わせて確認するのが確実です。
どうしても不安な場合は、最寄りの消費生活センターや専門家に相談しましょう。一人で抱え込まず、信頼できる第三者の意見を聞くことで、冷静な判断ができるようになります。
身に覚えのない請求が来た時の対処法は？
身に覚えのない請求が来ると、「このまま無視していいのだろうか」「何か問題が起きないだろうか」と不安になるものです。
ここでは、身に覚えのない請求が来た場合の適切な対処法を解説します。
無視しても大丈夫？
結論からいうと、身に覚えのない請求は一切無視し、記載された連絡先には絶対に電話しないことが鉄則です。架空請求詐欺では、相手に連絡すること自体が危険につながります。
連絡してしまうと、個人情報を知られたり、さらに執拗な請求が来るリスクが高まります。
不審なSMSや電話が続く場合でも、決して応じず、着信拒否やブロック機能を活用して対応しましょう。
被害や脅しがあった場合の相談・通報先は？
もし脅迫や執拗な迷惑行為があった場合は、躊躇せずにすぐ警察（110番）へ通報しましょう。詐欺師による脅しや嫌がらせは犯罪行為にあたります。
消費者ホットライン（188）や最寄りの消費生活センターでも相談を受け付けています。
専門のカウンセラーが対応してくれるので、どのように対処すべきか具体的なアドバイスがもらえて安心です。
実際に支払ってしまったら？
万が一、架空請求詐欺に騙されて支払いをしてしまった場合でも、諦めずにすぐ行動することが大切です。まずは警察に相談するためにも、支払い記録・やり取りの証拠を残しておきましょう。
振込先の金融機関にもすぐに連絡し、被害の拡大を防ぐ手続きを依頼することが重要です。振込や送金から時間が経っていないケースでは、取り戻せる可能性もあります。
今後同様の請求が来ても、きっぱりと断り応じないことが重要です。
一度支払ってしまうと、詐欺師の金銭請求はエスカレートすることもあるのです。
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正規のNTTファイナンス請求だった場合の解決策
ただし、身に覚えのない請求と思っていても、しっかり確認してみると正規のNTTファイナンスからの請求だったということもあります。例えば、家族が契約した通信サービスの料金や、過去に利用したサービスの未払い分かもしれません。
ここでは、正規のNTTファイナンス請求だった場合の解決策について詳しく解説します。
支払いが難しいときはどうすればいい？
NTTファイナンスからの正規請求であっても、金額が大きかったり家計が苦しかったりして支払いが困難な場合もあるかもしれません。そのような時には債務整理がおすすめです。
債務整理の中でも、任意整理は比較的手続きが簡単で、将来利息のカットや分割返済が可能になるケースが多いです。
NTTファイナンスへの支払いが滞っている場合、任意整理によって無理のない返済計画に変更することができるでしょう。
自己破産や個人再生といった方法もありますが、NTTファイナンスへの債務だけであれば、まずは任意整理で解決できる場合が多いでしょう。ただし、他にも借入先が複数あるといった方は、自己破産や個人再生も検討すべきかもしれません。
債務整理をするメリットとデメリット
債務整理をすると今後の利息や遅延損害金が免除され、毎月の返済額も減らせるというメリットがあります。特に任意整理の場合、将来の利息をカットした上で、収入に見合った分割返済が可能になるでしょう。
一方で、債務整理をすると信用情報機関に記録が残るため、一定期間（約5〜7年）は新規借入やクレジットカードの利用ができなくなるというデメリットもあります。ただし、これは一時的なものであり、返済を完了すれば信用の回復は可能です。
また、司法書士や弁護士に依頼すれば、債権者との交渉や手続きを代理してもらえるので、煩雑な事務手続きや交渉の負担から解放されます。専門家のサポートを受けることで、より有利な条件で債務整理を進められるでしょう。
債務整理の相談先はどこがおすすめ？
債務整理については、経験が豊富な専門家に相談することで、最適な解決策が見つかりやすくなります。特に、事務所のホームページ上で債務整理に関するコラム記事などを掲載している事務所がおすすめです。
無料相談を実施している事務所も多いので、まずは気軽に相談してみることをおすすめします。相談する際は、現在の収入や支出、他の債務の状況なども含めて詳しく伝えると、より具体的なアドバイスが得られます。
無理に自分で解決しようとせず、早めに専門家のアドバイスを受けるのが確実です。債務問題は放置すればするほど状況が悪化するため、早期の対応を心がけてください。
まとめ
NTTファイナンスを名乗る架空請求詐欺は、自動音声電話やSMS、訪問などさまざまな手口で私たちを狙っています。身に覚えのない請求に不安を感じても、記載された連絡先には絶対に連絡せず、公式サイトで確認するなど冷静な対応が大切です。
もし被害に遭いそうになったり、脅しを受けたりした場合は、一人で抱え込まず警察や消費生活センターに相談しましょう。また、正規の請求で支払いが困難な場合は、債務整理という選択肢もあります。
NTTファイナンスからの請求でお悩みの方は、当サイトで紹介している債務問題に強い司法書士事務所・弁護士事務所に相談してみる選択肢もあります。一人で悩むのではなく相談をすることで、専門家が個々の状況に合わせた最適な解決策を提案してくれるでしょう。
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